우리는 또한 제품 수리 및 결함이있는 부품의 현장 교체를 제공합니다!케이스 및 결과
(제조 및 판매)
현장에서 수리를 처리 할 수있는 회사가있는 경우 ...
우리는 갑작스런 상황에 대해 우리에게 상담하고 무엇을 해야하는지, 어떻게 진행 해야하는지 알고 어려움을 겪고있었습니다. 우리는 과거의 응답 실적에서 예상되는 운영 흐름을 제안했으며, 우리 그룹의 통합 물류를 통해 현장 수리를 제공하고 결함이있는 부품의 현장 교체를 제공 할 것을 제안했습니다.
설문 조사
제품의 갑작스런 문제. 고객에게 알리는 방법이나 수집 방법을 몰랐기 때문에 매우 어려운 상황에 처했습니다.
제안
제품은 갑자기 발생하고 즉각적인 대응이 회사의 이익에 압력을 가할 것이라는 것을 상기 시켜서, 우리는 가능한 한 낮은 비용을 유지하기 위해 고유 한 시스템의 운영 적용을 제안했습니다.
결과
제품 방문 및 수리는 교체품을 준비하거나 환불을 제공하는 것보다 비용 효율적이므로 가능한 한 낮은 리콜 응답을 달성했습니다.
긴급 상황에서도 원 스톱 및 당일 현장 서비스!
목표에 컨설팅하기 전에, 결함이있는 제품이 발생하면, 결함이 하나만있는 경우에도 제품 자체가 수집 한 다음 교체 한 다음 재구성하여 많은 비용이 들었습니다. 그룹 회사의 솔루션을 결합함으로써 결함이있는 부품의 사내 및 현장 교체를 수리하여 비용을 크게 줄일 수있었습니다.
고객 검토
많은 문제가 한 번에 해결되었습니다!
우리는 콜센터, 컬렉션 시스템 및 리콜에 응답하는 데 필요한 현장 운영을 포함하여 하나의 카운터에서 광범위한 솔루션을 제공했습니다. 이 갑작스런 상황이 일어 났으며, 그것이 우리 회사의 불규칙한 직업이라는 사실에도 불구하고, 우리는 우리의 주요 직업에 집중할 수있었습니다. 원 스톱 위치에서 실행해 주셔서 감사합니다.
사건의 해결
이 시스템은 수집 및 동시 교환 운영을 수행 할 때 문제를 해결하고 효율적인 비즈니스 흐름을 만들 수 있습니다. 전체 물류 사업을 최적화 할 수 있습니다. 비즈니스 요구에 맞는 등록 수락 페이지를 쉽게 만들 수 있으며 "수집 전용", "동시 교환"및 "배송 전용"과 같은 모든 운송을 처리 할 수 있습니다. 등록 수락에서 운송 및 환불에 이르기까지 동일한 화면을 확인하여 원활한 고객 응답 및 정보 연결을 허용 할 수 있습니다.
우리는 콜센터를 설정할 수 있습니다. 콜센터를 설정할 수 있습니다. 콜센터를 설정할 수 있습니다. 콜센터를 설정할 수 있습니다. 콜센터를 설정할 수 있습니다. 콜센터를 설정할 수 있습니다. 콜센터를 설정할 수 있습니다.이 콜센터는 주문을받은 다음 날부터 가능한 한 빨리 리콜 및 자발적 제품 리콜과 같은 비상 대응에 필수적입니다. 또한 일본 전신 및 전화 사용자 협회 (Telegraph and Telepone Users Association)가 인증 한 "모시 모시 인증"의 강사 수준 자격을 취득하면서 새로운 콜센터의 출시를 지원하고 커뮤니케이터를위한 교육을 제공 할 수 있습니다. 우리는 다른 콜센터에서 사용할 수없는 운송 네트워크와 연결된 서비스를 제공합니다.
리콜과 자발적 리콜에 응답합니다. 우리는 제품이 시장에 배포 될 가능성이 거의없는 이벤트에서 빠른 회복 및 위기 관리에서 귀하를 지원할 것입니다. 또한 교체 또는 수리가 필요한 제품을 수집 할 수없는 경우 전문 직원이 사이트에 와서 응답 할 것입니다. 우리는 구현, 준비 시스템 설정 및 꾸준한 컬렉션 홍보에 대한 결정에 즉시 응답 할 것입니다. 공지에서 전화 리셉션, 제품 수집 및 애프터 판매 서비스에 이르기까지 모든 것을 처리 할 수 있습니다.
